L’assureur canadien venait de déployer son site corporate avec une nouvelle identité et l’accessibilité était au cœur de toutes les préoccupations. Le portail conseillers avait quand à lui été construit au fil de l’eau sans réelle réflexion sur l’architecture de l’information ou la moindre notion de parcours client. Après trois mois de recherches, d’ateliers, de prototypages et de tests, je fus à-même de proposer un nouveau look and feel pour le portail conseiller, tout en participant à l’élaboration et au raffinement du design system.